¿Tengo que ser mayor de 18 años?

Según la ley de Argentina, los/as adolescentes entre 13 y 16 años tienen aptitud para decidir por sí mismos respecto de aquellos tratamientos que no comprometen su estado de salud y a partir de los 16 años son considerados como un adulto para las desiciones atinentes al cuidado de su propio cuerpo. Sin embargo, si sos menor de 18 años, desde L'Oreal recomendamos que durante la consulta online seas acompañado por tu/s padre/s, madre/s, tutor/es o responsable/s legal/es.

¿Qué costo tiene la consulta online?

La consulta es 100% gratuita.

¿Cómo puedo ver el link para mi consulta online?

Una vez reservado tu turno, vas a recibir un mail de Consultorio Móvil con el link de acceso a tu consulta.

¿Cómo puedo reprogramar mi turno?

Es posible cancelar el turno desde el mail recordatorio o de confirmación. Luego podrás agendar uno nuevo ingresando ACÁ.

¿Puedo sacar turno para un familiar?

Sí, por supuesto. Sugerimos completar los datos del paciente que asistirá al turno (incluyendo correo electrónico y teléfono) para que sea más sencilla la manera de conectarse al momento del turno.

¿Cómo puedo cambiar mi turno si me surge alguna complicación?

Si no podés conectarte a tu turno no hay problema. Podés cancelarlo desde el mail recordatorio, y agendar uno nuevo ingresando ACÁ.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Desde el portal Portal del Paciente o desde la App de Consultorio Móvil es posible recuperar la contraseña.

¿Qué es Consultorio Móvil?

Consultorio Móvil es la solución integral de telemedicina para consultorios médicos y pacientes, mediante la cual se realizará la teleconsulta.

¿Cómo puedo ver mi usuario y contraseña de Consultorio Móvil?

El paciente recibe un correo electrónico a la dirección con la cual se registró y donde recibirá los recordatorios del turno. En el caso de no recordar la contraseña, es posible recuperarla.

¿Qué necesito para conectarme a la consulta online?

Sólo necesitás tener la mejor conexión a internet posible y podés conectarte desde cualquier dispositivo.

¿Cuál es el objetivo de esta consulta online?

El objetivo de la consulta es educativa, donde le brindaremos a los pacientes información valiosa sobre la prevención del cáncer de piel, cómo detectar los factores de riesgo, cómo protegerse del sol y cómo hacer su autochequeo de lunares con el método ABCDE.

¿Puedo realizar el chequeo de lunares en la consulta online?

El chequeo de lunares debe ser estrictamente presencial para poder realizar un correcto diagnóstico.

¿Cómo puedo reservar mi turno?

No es necesario reservar un turno para el chequeo físico, pódes acercarte directamente en la fecha y lugar de tu elección.

¿Cuánto dura la consulta?

La misma puede durar entre 5 y 15 minutos, dependiendo del paciente y lo exhaustivo que quiera que sea su chequeo (de algún caso en particular que le genere dudas o general de todo su cuerpo).

¿Qué tengo que llevar a la consulta?

Nada en particular

¿Pueden personas con movilidad reducida hacerse el chequeo?

Sí, contamos con una rampa para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida.

¿Quién me realiza el chequeo?

Todas las consultas son realizadas por dermatólogos y/o dermatólogas.